重要事項説明

2026年2月25日

提供条件

（１）電気供給サービス提供者

• 電気供給サービス提供者：株式会社エスエナジー

（２）電気供給サービス対象者

以下、すべての条件を満たすお客さまが対象となります。

• 契約電力50kW未満の低圧従量電灯の契約であること
• 約款に承諾いただけること
• 蓄電池が設置されていないこと

（３）電気料金（でんきWALKプラン）

電気契約者が契約に基づき支払う料金は、基本料金、電力量料金、燃料調整額および再生可能エネルギー発電促進賦課金、の合計といたします。

（円，税込）

※1 基本料金および電力量料金の他、毎月単価が変動する第2表記載の燃料費調整額および経済産業省資源エネルギー庁にて発表される毎年単価が変更となる第3表記載の再生可能エネルギー発電促進賦課金を別途ご請求いたします。

※2 100歩につき1円を電気量料金より差し引きます。歩数の測定にはiOSはヘルスケアアプリ、Androidはヘルスコネクトアプリとの連携が必須であり、ヘルスケアアプリまたはヘルスコネクトアプリにて測定した歩数を正とします。

※3 上記の※2電力量料金を減額することによって、その月に支払う電力量料金が無料となる場合には、燃料費調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金はいずれも請求いたしません。なお、仮に歩数による割引が適用された後に電気量料金がマイナスとなってもキャッシュバックや次月への持越しは発生いたしません。また歩数の測定において不正が発覚した場合には電気量料金の値引きはおこないません。

※4 電力量料金からの減額を行うに際して必要な場合、単位（kWh）の端数は、小数点以下第1位で切り捨ていたします。

（４）契約期間

• 契約期間は1年（供給開始日から起算）とします。また契約期間満了後は原則1年ごとに同一条件にて需給契約を自動更新するものします。

（５）解約金

• 最低利用期間は通常供給開始日から1年としますが、最低利用期間内での変更または解約でも、解約金が発生しません。

※ 上記記載価格は、消費税10%に基づく金額です。消費税の変更に伴い上記金額が変更となる場合がございます。

※ 記載内容は2026年2月25日時点のものです。

お支払い

（１）支払方法

お支払い方法は、ご契約者さま名義のクレジットカードまたはコンビニ払い（決済手数料1回280円）とします。

（２）お支払い期日

電気をご利用いただいた月の翌月1日1:00から2:00の間にクレジットカードの決済処理を行います。コンビニ払いは翌月1日の1:00から10:00にお客様に決済に必要な番号をメールとアプリで通知し、3日以内にお支払いをいただきます。クレジットカード払いは決済処理が行われた時間を、コンビニ払いは決済に必要な番号を通知された時間を、前月の1カ月間の電力使用量の確定時間とします。

（３）請求額のインターネットでの確認

毎月の電気料金と使用量は当社専用モバイルアプリでご確認いただけます。

（４）翌月請求分への合算

送配電事業者からの検針値の通知が遅延する等により料金請求に遅れが生じる可能性がある場合、当該月の料金の一部または全部を、翌月の料金請求時に合算して請求させていただくことがございますので予めご了承ください。

（５）延滞利息の請求

契約者が料金その他債務について、支払期日を経過してもなお支払わない場合には、支払期日の翌日から支払日の前日までの日数について、年10.0％の割合を乗じて算定した金額といたします。また延滞通知手数料（330円(税込)）を合算して請求させていただくことがございます。

（６）解約

お客さまが次のいずれかに該当する場合には、解約の15日前を目安に通知し、電気需給契約を解除することがあります。

• お客さまが料金の支払期日を過ぎてもなおお支払いされない場合
• この条件書によって支払を要することとなった料金以外の債務（延滞利息、延滞通知手数料等その他この約款から生ずる金銭債務）を支払わない場合

お申込み方法

• エスエナジーの電気供給サービスにお申込みされる場合は、電気供給約款に承諾のうえ、専用モバイルアプリよりお申込みください。
• お申込みの際に、お客さまが契約されている小売電気事業者への解約手続きは、当社にて代行いたします。旧小売電気事業者が解約を承諾することにより、当社との契約手続きを進めることが可能となります。

個人情報の利用目的について

• お客様の個人情報は、当社プライバシーポリシーに従い取り扱わせていただきます。
• 契約手続き、電力供給サービスに必要な範囲で送配電事業者、広域的運用推進機関、他小売電気事業者、販売代理店との間で共同利用いたします。

供給開始時期

お客さまから当社へのお申込み完了後、送配電事業者によるスマートメーター設置などの必要手続きが完了します。その後、供給開始日が確定し、その供給開始日をもって当社の電気の供給が開始いたします。送配電事業者の工事進捗状況により、お申込みの際にご記入いただいた供給開始予定日のご希望には添えないことがございますので予めご了承ください。

電気料金の算定

（1）電気料金の算定期間

• 毎月1日0:00から末日の24:00までのご利用分を1か月間のご利用分として算定いたします。（1ヶ月ごとに請求）
• 送配電事業者からの検針値の通知が遅延する等により料金請求に遅れが生じる可能性がある場合、算定期間が変更となることがございますので予めご了承ください。

（2）使用電力量等の計量

1. 使用電力量の計量は一般送配電事業者によって設置された計量器により一般送配電事業者が行い、一般送配電事業者から当社に通知される３０分毎の使用電力量を用いて当社が月間使用電力量を算定いたします。
2. 記録型計量器（以下「スマートメーター」）以外の計量器で計量された期間がある場合は、その期間において計量された使用電力量を一般送配電事業者が３０分ごとに均等に配分した値を３０分毎の使用電力量とします。
3. 計量器の故障等によって使用電力量を正しく計量できない場合の使用電力量は、別表 (使用電力量の協定)を基準として、お客さまと当社との協議によって定めます。
4. なお、(1) (2) (3)の電力使用量は場合により抜けが生じたり、誤った数字が通知されたりすることがあり、それらの場合には後日、変更・修正をすることとします。同時にモバイルアプリへの表示も変更・修正することとします。

解約・変更手続き

（１）解約・変更の受付

お客さまが解約・変更を希望される場合は、メールにてお知らせください。

hello@denki-walk.jp

（２）変更内容のお知らせ

変更事項等を書面、電子メール、インターネット上での開示等当社が適当と判断する方法によりお知らせいたします。

その他

• 供給電気方式および供給電圧は、交流単相2線式標準電圧100ボルトまたは交流単相3線式標準電圧100ボルトもしくは200ボルトとし、周波数は、標準周波数50ヘルツまたは60ヘルツといたします。
• 電気供給サービスに必要な設備の設置や電気品質維持に関して必要な協力、その他託送供給等約款における遵守すべき事項について承諾していただきます。
• 旧小売電気事業者との契約解除に際し、ポイント失効や解約金発生等、お客様の不利益が発生する可能性があります。
• 送配電事業者、当社、その他業務委託先等が必要と判断した場合は、お客様の電気使用場所に立ち入らせていただく場合がございます。この際、事前に承諾を得ますが、正当な理由がない限り、立ち入ることを承諾していただきます。
• 蓄電池が設置された地点や、通常の居住実態が確認できない地点については、本サービスの申込み対象外とします。
• 弊社からの督促に対し支払の意思を示さない場合（支払期日を弊社に伝えないなど）、未納分の支払い意思が無いものとして電力停止処置を取らせていただく場合がございます。

上記の事項は「電気事業法（平成26年6月18日改正）」に基づいて提示しております。

同法にて定められている契約締結前後、契約変更前後、また契約更新前後の書面交付について、利用者に対する通知は、電子メールの送信又はアプリ内通知その他当社が適当と認める電磁的方法により行うものとし、いずれかの方法により通知を行った場合、当該通知は発信時又は掲示時から効力を生じるものとします。